Данная модель и анкета организационной культуры появилась в результе 15 лет исследований доктора Дэниэля Денисона - профессора организационного развития в IMD, Международном Институте Развития Управления в Лозанне, Швейцария. Модель легла в основу двух диагностических обследований - организационной культуры и развития лидерства, - проведенных доктором Дэниэлем Денисоном и Вильямом Нилом. Результаты этих обследований сейчас используются более чем в 1200 организациях по всему миру. Денисон изучал корреляцию между определенными чертами организационной культуры и организационной эффективностью. Рассматриваемые черты культуры: вовлеченность, последовательность (постоянство, согласованность, логичность), приспособляемость (адаптация) и миссия.
Мы доработали математический аппарат по анализу результатов анкетирования, применив методы нечеткой математики. В частности на освнове принципа суперпозиции нечетких функций реализовали вычисление параметров модели, как нечетких множеств и оценили степень их нечеткости.
Данный опрос прошли 72 человек.
На каждый вопрос можно дать ответ от 1 до 5-ти баллов, при этом 1 - минимальный балл, 5 - максимальный балл.
Эта организация очень гибкая и легко изменяется под воздействием внешних факторов?
1 2 3 4 5
Эта организация в курсе того, что происходит у конкурентов и старается соответствовать изменениям в окружающей внешней деловой среде?
Эта организация постоянно использует новые, улучшенные способы выполнения работы?
Попытки перемен в организации редко встречаются с сопротивлением сотрудников?
Различные отделы в этой организации часто сотрудничают, чтобы провести необходимое изменение?
Замечания и рекомендации клиента часто приводят к изменениям в этой организации?
Мнение клиента непосредственно влияет на наши решения?
Все члены этой организации глубоко понимают желания и потребности клиента?
Мы поощряем прямой контакт членов организации с клиентами?
Интересы конечного потребителя никогда не игнорируются в наших решениях?
Эта организация поощряет и вознаграждает инновации и принятие риска?
Мы рассматриваем неудачи как возможность для обучения и усовершенствования?
В работе организации нет больших упущений?
Обучение — важная цель ежедневной работы?
Мы стараемся быть уверенными, что «правая рука знает, что делает левая»?
Эта организация имеет ясную миссию, которая придает значение и направление нашей работе?
Эта организация имеет долгосрочную цель и направление деятельности?
Мне ясно стратегическое направление этой организации?
Эта организация имеет ясную стратегию на будущее?
Стратегия нашей организации заставляет другие фирмы изменять свои конкурентные стратегии?
Существует полное согласие по поводу целей этой организации между сотрудниками и руководителями?
Лидеры этой организации ставят далеко идущие, но реалистичные цели?
Лидеры организации официально, гласно и открыто говорят о целях, которые мы стараемся достигнуть?
Мы непрерывно отслеживаем наше продвижение по сравнению с нашими установленными целями?
Люди в этой организации понимают, что должно быть сделано, чтобы преуспеть в долгосрочном аспекте?
У нас в организации есть разделяемое всеми видение будущего организации?
Лидеры в этой организации ориентированы на будущее?
Краткосрочные цели редко противоречат долгосрочной ориентации организации?
Наше видение будущего побуждает и мотивирует наших служащих?
Мы способны решать краткосрочные задачи, не ставя под угрозу наши долгосрочные перспективы?
Наш подход к ведению бизнеса очень последователен и предсказуем?
Существует четкое выстраивание целей по уровням организации?
Люди из различных организационных подразделений разделяют общие взгляды на перспективу?
Легко координировать проекты в разных функциональных подразделениях организации?
Работать с кем-то из другого отдела организации гораздо проще, чем работать с человеком из другой компании?
Когда происходят разногласия, мы упорно трудимся, чтобы достигнуть взаимовыгодного решения для всех участников конфликта?
Эта фирма имеет сильную организационную культуру?
Существует ясное соглашение о правильных и неправильных подходах к выполнению работы в этой организации?
Нам легко достигнуть согласия даже по трудным вопросам?
Мы редко имеем проблемы с достижением согласия по ключевым вопросам?
В этой компании есть ясный и последовательный набор ценностей, который определяет способ ведения бизнеса?
Эта компания имеет характерный стиль управления и четкий набор методов управления?
Руководители и управляющие показывают пример связи слова с делом?
Существует этический кодекс организации, который определяет наше поведение и учит отличать правильное от неправильного?
Игнорирование ключевых ценностей этой организации может принести неприятности?
Большинство служащих в этой организации активно вовлечены в свою работу?
Решения в этой организации обычно принимаются на том уровне, где доступна лучшая информация?
Информация широко распространяется в этой организации, каждый может иметь доступ к необходимым ему данным?
Каждый сотрудник верит, что он может оказать положительный эффект на работу всей организации?
Бизнес-планирование в нашей организации идет постоянно и в той или иной степени вовлекает каждого сотрудника?
Эта организация делегирует власть, чтобы люди могли действовать самостоятельно?
Способности людей в этой организации рассматривается как важный источник конкурентного преимущества?
Эта организация непрерывно вкладывает капитал в повышение квалификации своих служащих?
Человеческий потенциал этой организации постоянно растет?
Проблемы редко возникают в моей организации, потому что мы имеем необходимые для работы навыки?
Кооперация и сотрудничество работников с разными функциональными ролями в этой организации активно поощряются?
Работать в этой организации, значит быть частью команды?
Работа организована в этой компании так, чтобы каждый человек мог видеть связь между своей деятельностью и целями организации?
Команды — первичные строительные блоки этой организации?
В этой организации скорее полагаются на горизонтальный контроль и координацию, чем на позицию в иерархии?